Schimbarea furnizorului de energie și gaze: proces gratuit și rapid, fără întreruperi în alimentare
PPC, Hidroelectrica, E.ON și Engie gestionează milioane de contracte cu clienți casnici și non-casnici din România. Pentru oricare dintre aceștia, trecerea la un alt furnizor de energie electrică sau gaze naturale este posibilă în orice moment, fără taxe și fără proceduri complicate. Conform reglementărilor actuale, transferul către noul furnizor se finalizează, de regulă, în aproximativ 24 de ore de la semnarea contractului.
Drepturile clienților și etapele procesului
Orice consumator are dreptul legal de a rezilia unilateral contractul de furnizare, cu respectarea clauzelor contractuale existente. Legea interzice perceperea oricăror comisioane sau penalități pentru schimbarea furnizorului. Odată ce clientul alege o nouă ofertă și semnează contractul, noul furnizor se ocupă de toate formalitățile administrative până la finalizarea procesului.
Pe întreaga durată a tranziției, alimentarea cu energie electrică sau gaze naturale nu este întreruptă. Contractele pot fi încheiate pe perioadă determinată sau nedeterminată, iar trecerea de la un operator la altul se face fără verificări tehnice la locul de consum, cu condiția ca datele completate în noul contract să fie corecte.
Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) subliniază că „schimbarea furnizorului de energie electrică este un proces gratuit, fiind interzisă perceperea oricăror taxe sau tarife pentru derularea acestuia. Clientul final are dreptul să schimbe furnizorul oricând dorește, fără ca vreun operator economic implicat să se poată opune.”
Platforma ANRE simplifică procedura
Procesul de transfer este gestionat în mare parte online, prin platforma digitală a ANRE. După încheierea contractului cu noul furnizor, actualizarea în sistem se poate realiza în aceeași zi sau, cel târziu, în 24 de ore, în funcție de fluxul intern și timpii de procesare.
Plafonarea prețurilor se menține indiferent de furnizor
Un aspect esențial pentru consumatori este că schimbarea furnizorului nu afectează includerea în schema de plafonare și compensare a prețului la energie electrică și gaze naturale. Protecțiile financiare stabilite de stat continuă să se aplice, indiferent de compania cu care este semnat contractul.
În prezent, plafonarea prețurilor la energia electrică este valabilă până la sfârșitul lunii iunie 2025, iar pentru gazele naturale, până la finalul lunii martie 2026. Diferența de termene oferă o perioadă mai extinsă de protecție pentru consumatorii de gaze. Chiar și după schimbarea furnizorului, facturarea se face conform acelorași reguli de plafonare, în funcție de consum și eligibilitate.
Cum alegi cea mai bună ofertă
Pe lângă preț, clienții pot lua în considerare și alte criterii atunci când compară ofertele furnizorilor: tipul contractului (cu preț fix sau variabil), calitatea serviciilor de relații cu clienții, modalitățile de plată, precum și existența unor platforme digitale de gestionare a consumului. O alegere bine documentată poate aduce, pe termen mediu, predictibilitate în costuri și o experiență administrativă mai simplă.
Pentru cei care intenționează să treacă de la PPC, Hidroelectrica, E.ON sau Engie la un alt furnizor, este importantă verificarea atentă a condițiilor noii oferte înainte de semnarea contractului. După acest pas, procesul de transfer este automat, fără comisioane și fără întreruperi în alimentare, fiind finalizat, în cele mai multe cazuri, în doar 24 de ore.
Parteneri
